identiteit van de ondernemer
amy alyssa
E info@amyalyssa.nl
KVK 75128721
BTW nummer NL002363349B92

algemeen
deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van amy alyssa en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen amy alyssa en consument. deze voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de website van amy alyssa. door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. amy alyssa behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. tenzij schriftelijk anders overeengekomen is worden de algemene voorwaarden of bedingen van derden niet door amy alyssa erkend. amy alyssa garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de specificaties welke vermeld zijn in het aanbod.

levering
levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. in het kader van de regels van de koop op afstand zal amy alyssa bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere levertermijn is besproken. indien levering binnen deze termijn niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad of niet meer leverbaar is), of er is om andere redenen vertraging of een bestelling kan niet worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 14 dagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren. alle termijnen op de website zijn indicatief. Aan deze termijnen kunnen geen rechten worden ontleend.

prijzen
prijzen worden binnen de looptijd van een eventuele aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken. alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

herroepingsrecht
indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. de afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst schriftelijk melding te maken bij amy alyssa. indien de afnemer binnen 14 dagen na ontvangst niet heeft gemeld gebruik te maken van het wettelijk retourrecht, dan is de koop een feit. tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te kunnen beoordelen. indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product binnen 28 dagen na ontvangst aan de ondernemer retourneren conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

de afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief eventuele bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt dan behoudt amy alyssa zich het recht om waardevermindering te rekenen. met inachtneming van hetgeen is bepaald in vorige zin, draagt amy alyssa binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending dan wel 14 dagen na bewijs van retournering (hierbij dient op het verzendbewijs expliciet de inhoud van de retourzending te worden vermeld), zorg voor de terugbetaling. bij retournering van de gehele aankoop zal het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten aan de afnemer worden terugbetaald. bij retournering van slechts een deel van de ontvangen aankopen wordt slechts de aankoopwaarde van de geretourneerde zaken terugbetaald. bijkomende kosten ten gevolge van een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden nimmer gerestitueerd. het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

4.2 het herroepingsrecht geldt niet voor:

• dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, en uitsluitend wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
• goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk of die een duidelijk en persoonlijk karakter hebben.

garantie en conformiteit
de ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan amy alyssa) deze gebreken binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek schriftelijk te melden aan amy alyssa. terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en eventuele bijbehorende documentatie). ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen. indien klachten van de afnemer door amy alyssa gegrond worden bevonden, zal amy alyssa de geleverde zaken naar keuze van de consument kosteloos herstellen of vervangen. eventuele aansprakelijkheid van amy alyssa bij schade is beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van amy alyssa) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van amy alyssa gedekte bedrag. iedere aansprakelijkheid van amy alyssa voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst. amy alyssa is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid.

aanbiedingen
eventuele aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld. bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt amy alyssa zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.

mondelijke toezeggingen verbinden amy alyssa slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd. aanbiedingen van amy alyssa gelden niet automatisch ook voor nabestellingen. aanvullingen, wijzigingen en/of andere afspraken zijn slechts van kracht indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

overeenkomst
een overeenkomst tussen amy alyssa en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door amy alyssa op haalbaarheid is beoordeeld. amy alyssa behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of vooruitbetaling.

media en specificaties
alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen, mock-ups etc.; o.a. gegevens betreffende gewicht, afmetingen, kleuren etc. op de website van amy alyssa gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

overmacht
amy alyssa is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen, vertraging of wanprestatie door mijn toeleveranciers, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van amy alyssa, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

amy alyssa behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft, in geen geval is amy alyssa gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. indien amy alyssa bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

toepasselijk recht
op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.